为落实学习教育“把学习研讨、查摆问题、整改整治、建章立制、开门教育贯通起来，有机融合，一体推进”工作要求，持续推进学习教育走深走实，3月19日，后勤与基建党总支召开优化师生报修、投诉服务专题调研会。

此次专题调研采取现场汇报与座谈交流相结合的方式，聚焦优化师生报修服务流程、提质升级未诉先办接诉即办机制、提升服务响应效率、简化物料领取审批流程、完善意见反馈闭环、推进“智慧后勤”平台建设等重点环节逐一查摆存在问题，并就有效破解师生报修、投诉服务中的堵点难点问题积极建言献策，科学谋划下一步工作举措。

会议强调，后勤与基建党总支要始终坚持“以师生为中心”服务理念，把提升服务保障水平作为工作的出发点和落脚点，切实把树立和践行正确政绩观学习教育成效，转化为推动后勤服务提质增效的实际行动。要强化责任担当，进一步理顺报修和投诉服务工作机制，优化师生报修、投诉办理全流程，明确岗位职责、加强协同配合、凝聚工作合力，推动维修保障服务再提质、再升级。要狠抓整改落实，将此次调研收集的意见建议系统梳理、形成整改清单，坚持问题导向、靶向发力，抓好集中整治，建立长效监管机制，切实把实事办实、好事办好，以实际行动树立和践行正确政绩观。

后勤与基建处党政领导班子、相关业务中心办公室负责同志和一线员工代表参加调研。